سياسة الخصوصية | Homzegy
🔒 حماية بياناتك أولويتنا

سياسة الخصوصية

نلتزم في Homzegy بحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك، وهذه السياسة توضح كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند تعاملك معنا.

👤 منصة Homzegy يملكها ويديرها محمد السيد مصطفى سعده — مسوّق عقاري مستقل

آخر تحديث: 16 أغسطس 2026
نظرة عامة: توضح هذه الصفحة سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة Homzegy العقارية، وهي منصة تسويق عقاري يملكها ويديرها محمد السيد مصطفى سعده، مسوّق عقاري مستقل. تنطبق هذه السياسة على جميع قنوات التواصل معنا، سواء عبر الموقع الإلكتروني، نماذج التواصل، الواتساب، أو المكالمات الهاتفية. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1

مقدمة

في Homzegy، نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام القانون رقم 151 لسنة 2020 الخاص بحماية البيانات الشخصية في جمهورية مصر العربية.

تنطبق هذه السياسة على جميع قنوات التواصل المتاحة معنا، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، نماذج طلب المعلومات، محادثات الواتساب، والمكالمات الهاتفية.

2

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات عند تواصلك معنا أو استخدامك لموقعنا، وتشمل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف / الواتساب
  • البريد الإلكتروني
  • تفاصيل الاستفسار العقاري ونوع الوحدة المطلوبة
  • الميزانية والتفضيلات العقارية
  • بيانات تقنية مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ونوع الجهاز المستخدم
نحن لا نقوم بجمع أي بيانات دفع أو بيانات بنكية من خلال هذا الموقع.
3

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • الرد على استفساراتك وطلباتك
  • تقديم الاستشارات العقارية المناسبة لاحتياجاتك
  • مشاركة تفاصيل المشاريع والوحدات العقارية المتاحة
  • تحسين تجربة استخدامك لموقعنا الإلكتروني
  • قياس فعالية الحملات الإعلانية
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

نتعهد بعدم استخدام بياناتك لأي أغراض غير معلَنة، ولن نقوم ببيع بياناتك لأي جهة خارجية.

4

الأساس القانوني للمعالجة

تعتمد معالجتنا لبياناتك على موافقتك الصريحة عند تعبئة النماذج المتاحة على الموقع، بالإضافة إلى المصلحة المشروعة للشركة في الرد على استفساراتك وتقديم خدماتها. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

5

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نقوم بمشاركة بياناتك مع الجهات التالية عند الضرورة:

  • فريق المبيعات الداخلي لدينا
  • المطورين العقاريين (بعد الحصول على موافقتك)
  • مزودي الخدمات التقنية المتعاقدين معنا
  • منصات الإعلانات مثل Google Ads و Meta Pixel
  • الجهات القانونية عند الطلب الرسمي وفقًا للقانون
نؤكد أننا لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
6

ملفات الكوكيز والإعلانات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) بثلاث فئات رئيسية:

  • ملفات ضرورية: تساعد على تشغيل الموقع بشكل سليم
  • ملفات تحليلية: مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
  • ملفات تسويقية: مثل Google Ads و Meta Pixel، لأغراض إعادة الاستهداف الإعلاني وقياس التحويلات

يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.

7

مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • بيانات العملاء المهتمين (Leads): يتم الاحتفاظ بها لمدة 24 شهرًا من تاريخ آخر تفاعل
  • بيانات العملاء المتعاقدين: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة التعاقد، بالإضافة إلى 10 سنوات بعد انتهاء التعاقد للامتثال للمتطلبات الضريبية والقانونية
  • البيانات التحليلية: تُحفظ بصورة مجهولة الهوية وفقًا لإعدادات المنصات المستخدمة
8

حقوقك تجاه بياناتك

باعتبارك صاحب البيانات، يحق لك:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • طلب حذف بياناتك ("الحق في المحو")
  • سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
  • طلب تقييد معالجة بياناتك
نلتزم بالرد على أي طلب من هذا النوع خلال مدة أقصاها 30 يوم عمل.
9

أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها:

  • تشفير كامل للاتصال عبر بروتوكول HTTPS
  • تقييد صلاحيات الوصول للبيانات على الموظفين المختصين فقط
  • مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا
  • الاعتماد على مزودي خدمات موثوقين

مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

10

خصوصية القُصّر

موقعنا وخدماتنا موجهة للبالغين (18 سنة فأكثر). في حال اكتشافنا أن بيانات تخص أحد القُصّر تم جمعها دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها فورًا.

11

حدود المسؤولية

لا تتحمل منصة Homzegy المسؤولية عن أي خرق للبيانات ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، أو أفعال غير مصرح بها من أطراف ثالثة، أو أعطال تقنية في منصات خارجية لا نملك السيطرة عليها.

12

القانون الحاكم

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة للقانون المصري، وتحديدًا القانون رقم 151 لسنة 2020، وتختص المحاكم المصرية بالفصل فيها. يتعين على الأطراف محاولة التوصل لحل ودي قبل اللجوء للقضاء.

13

تعديلات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يسعدنا تواصلك مع محمد السيد مصطفى سعده مباشرةً عبر: